【御顺金融大讲堂之服务接待礼仪】培训礼成！

上礼·礼商书院院长赵晋老师为御顺金融进行的《服务接待礼仪培训》礼成！

对于企业来说，每一个员工都代表企业的形象，员工的职业素养决定了企业发展的方向，也成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项要重指标。

授课现场

课程开始，赵晋老师首先以“礼从何来”作为整个课程的切入点，通过极具互动性和沉浸感的问答形式，点燃了培训现场的氛围。随后，培训从商务形象礼仪、办公礼仪、接待礼仪、签字仪式礼仪、驾驶礼仪等五个主要方面为学员进行了全面细致的阐述。

课堂互动

每一个细节的展现将直接影响客户对整体服务的评价，好的评价才是活广告！

在课堂上，赵晋老师通过自身示范全方位的展示了服务礼仪基础在工作中的重要性，让大家认识到礼仪不仅仅是站、坐、行、走，更重要的是通过行为让别人感受到善意与尊重，给到对方足够的信任感。

课堂练习

“细节决定成败”，在服务场景下，越是细节性的服务越要做到精细！因为市场竞争不会给您第二次机会！

接待客户过程中需注意很多细节，只有掌握细节，才能给予顾客更好的服务！而情景演练是最有效的学习方法之一，可以快速发现现阶段企业存在的礼仪问题并当场给予建议与指导，快速高效的解决问题。

情景模拟与展示

本次培训通过小组竞赛的模式，激发大家的学习热情，创造良好的学习氛围。

冠军小组颁奖

礼仪不仅仅是律己、敬人的具体化表现和行为技能，更是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象和文化的具体表现。

好服务由企业的每一位员工来共同创造，祝福每一位！

花絮

诚心服务

以礼践行