双流税务总局《纳服人员行为精修》上礼成！

国家税务总局成都市双流区税务局纳税服务品牌建设培训班第二期课程于3月25日准时开课。本次课程由上礼礼商书院赵晋老师为大家带来《纳服人员行为精修》课程讲解。

赵晋老师作为上礼礼商书院的创始人，有近十年的服务管理经验，授课方式注重专业、实用、系统性，轻松互动，擅长体验式教学，课程内容丰富并配有大量的案例分析，重视知识的落地性，广受企业和学员的好评。

授课现场

服务行为的提升，并不只是‬‬简单的站坐行走，它是一个系统课程。我们的服务导督‬‬师们，前期深入一线调研，了解‬‬纳服人员的岗位性质和服务特点，根据不同岗位的需求制定相对应的行为流程，整体提升税局服务效率。

礼仪作为一种制度规范和价值载体，具有教化功能。努力实现社会文明程度得到新提高的目标，需要积极推进礼仪教育，不断提升人民群众文明素养，推动全社会形成适应新时代要求的思想观念、精神面貌、文明风尚、行为规范。而作为公职人员，我们更应该起到带头模范的作用！

课堂严、细、练、变，让员工学完当下就改变和昨天说再见。虽然是下班后参加课程，但大家依旧充满热情，整个课程中积极参与练习全情投入，作为税务工作者，只想把做好的服务带给每位纳税人。

课堂练习

礼仪制度能够调节各种社会关系，是加强礼仪教育的重要基础。加强礼仪制度建设，要坚持以社会主义核心价值观为引领，继承优秀传统，立足当代实践，增强中国特色。

让服务温润至心，让市民办理更舒心！双流税务在践行中！

花絮