【兰州新通力驾培集团“礼创未来”服务品质提升】圆满礼成！

上礼礼商书院资深讲师张博文老师为兰州新通力驾培集团所做的“礼创未来”服务品质提升课堂赢得企业员工和领导的一致好评。

对于企业来讲，掌握一定的商务礼仪可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并达到提升企业经济效益和社会效益的目的。

在本次课堂上，张老师分析了商务礼仪的重要意义，从基本特征延伸到商务礼仪的九大基石，从表情礼仪延伸到站、立、坐、行、蹲以及问候礼仪等，最主要是教会了大家如何根据受众群体的不同而设计不同的商务礼仪接待方案。

一天时间很短，课程上有轻松愉快一面，也有感触的一面，还有着严谨认真的一面。原来礼仪包括了国学、包括了个人品牌形象及素养、团队精神、公司文化、商务活动以及商务活动中产生的活动、角色、关系、行为秩序…

学员体验：“礼仪是拿来用的，不是拿来供的！”张老师让大家受益匪浅，真的很荣幸能听到这些课程，很接地气，“双舒双然”的课程真的很棒。

每一位员工都是服务‬的参与者，只有‬礼学与效能的美完‬结合才能‬推动企业的优‬质发展。未来，通新‬力驾培服务将拉长服务的长‬度、加深服务‬的深度、加快服务的速度、做实服务的精度、提高服务的温度。