双流区税务局“五零”服务品牌建设班在一次次的授课中迎来结业考核,为期三个多月的课程,税局九十多位员工、领导与授课老师相互陪伴共同成长。
从第一堂课的服务意识提升,第二堂的纳税服务人员形象打造,第三堂的讲解员一对一讲解培训以及接下来的服务行为精修课程,我们见证了双流纳税服务人员的改变和进步以及纳税人员满意度的提升。
在课程结业仪式上由赵晋老师。张博文老师担当评委,以小组为单位,进行礼仪操的展示与命题情景模拟考核,学员们用最热情的状态迎接考核。
在整个培训过程中,对表现优秀的学员以及考核优胜小组分别进行了表彰,希望大家把学到的礼仪知识运用到工作和生活中,更好的为纳税人服务。
税局服务能力提升不止靠员工的努力,也少不了领导的理解与支持,在最后一个环节是由税局工作人员和税局领导互相系上象征理解与支持的蓝丝带,在之后的工作中大家以最饱满的状态去服务每一位纳税人。