• “安逸四川 天府安逸买”阿坝县2023年扎崇节文化旅游季青年志愿者培训
• 发布时间：2023-09-11         浏览人数：人

“扎崇节”是阿坝县藏族人民特有的节日；为开展好此次具有文化特色活动，受阿坝县团委邀请四川上礼礼商书院师资团队执行此次活动志愿者培训。书院张博文老师、曾娅钦老师、陈林老师进行为期5天的青年志愿者培训；为举办好此次民族特色活动助力。

开班当天由阿坝县副县长邹卫东对此次培训提出高标准、高要求讲话；此次活动意义重大，希望每一位志愿者能够学有所用；把课程内容实质性的运用到活动中去，做好现场灵活处置，确保此次文化旅游季活动顺利召开。此次培训课程设置包含了志愿者形象塑造、行为礼仪、沟通技巧、服务接待流程、以及民族特色文化介绍等。再与实操的结合分组定岗位后督导训练，为此次活动期间不同岗位，进行模拟训练，并对出现的问题及时纠偏、纠错；再进一步强化训练，熟悉流程；让全体青年志愿者以最专业、最饱满的精神状态服务好各位来宾。 

开班第一天张博文老师破冰、分组；再通过讲解服务的意义和志愿者精神让每一位志愿者以积极向上、身心投入的状态快速的进入到培训中。

曾娅钦老师为志愿者们带来沟通技巧课程。采用讲授、研讨、案例分析等多种形式互动交流，再结合实际场景运用深入讲述了沟通的重要性以及技巧的应用。

陈林老师则带来志愿者形象塑造；从岗位角色第一印象的影响？再到志愿者的形象呈现；从职业装、藏装等不同形象打造。

现场课程呈现：

现场行为训练

微笑训练进行中

沟通技巧案例分析

小组成员大比拼

课程笔记认真记录中

   通过此次培训，不仅让志愿者们对礼仪规范有了更直观、全面的认识；也真正体会到作为青年志愿者的意义与责任，也进一步的提升了志愿服务质量；为今后家乡的全面建设贡献出自己的一份力量。