3月2日-3日，宁夏中卫市伟达职业技能培训学校和四川上礼礼商书院联合，为沙坡头景区400多位员工带来为期两天的《景区服务提升》课程。

授课现场

    第一天下午由张博文老师带来《礼迎服务》，通过“礼仪”与“服务”的拆解，让大家更能明白，服务过程中行为礼仪的应用。服务行为不是拘谨刻意的动作，而是双舒双然的交往行为。

     在课程的第二天上午，依然由张博文老师继续为大家带来景区《服务行为场景化应用》，在景区的各岗位的服务场景的礼仪行为的应用，从规范化到应用化。

    下午由赵晋老师，为大家带来《正向服务沟通》，让大家了解沟通的意义和影响沟通的因素，从宏观和微观因素逐一分析，让服务沟通畅通无阻。