• 阿坝州人民医院医务素养提升培训
• 发布时间：2024-05-24         浏览人数：人

         随着医疗行业的改革的不断深入以及患者需求的日益增长，提高医疗服务质量已成为医院发展的重要方向。此次培训的阿坝州人民医院也是作为地区医疗中心，承担川、甘、青三省结合部为广大人民群众提供高质量医疗服务的重要任务。所以该院方领导特别关注医疗体系服务质量及医院特色化服务打造。在2024年5月中旬；四川上礼讲师团两位金牌讲师去到阿坝州人民医院做为期2天的《医务人员素养提升培训》；从前期调研了解现医院医疗优质服务的现状，分析存在的问题和不足，以及探索提升阿坝州人民医院医疗优质服务的方法；再根据调研结果做针对有效的培训。

     此次培训从《树立优质服务意识》、《专业医疗服务形象塑造》、《医疗服务行为实训》、《赋能型沟通》、《投诉案例处理》等方面去做医疗优质服务提升培训；旨在让全体员工充分认识优质服务管理，达成共识，形成统一理念，推动医院文化建设，为医院发展提质增效。